Termini e condizioni

PREMESSA
Le condizioni di vendita contenute nel presente documento costituiscono e definiscono, congiuntamente al perfezionamento del processo di acquisto on-line, il contratto tra il cliente e Sikeliacraft, per la fornitura dei prodotti acquistati attraverso il sito: www. Sikeliacraft.com.Il predetto sito è di proprietà di Sikeliacraft sas di Rulli  & c. (d’ora in avanti denominata Sikeliacraft), P.I. IT07327320821, Email: info@sikeliacraft.com, con sede in Palermo (Italia).

1) ACCETTAZIONE DELLE CONDIZIONI GENERALI DI VENDITA

Non può essere applicata nessuna altra condizione commerciale, che non sia specificamente concordata fra il cliente e Sikeliacraft per mezzo email.
Gli utenti del sito potranno registrarsi ad esso per accedere alla loro area personale funzionale all’acquisto e altri servizi (storico ordini, stato ordini e recensioni).
È fatto severo divieto all’acquirente di inserire dati falsi, di terze persone o di fantasia, nella procedura di registrazione necessaria ad attivare nei suoi confronti l’iter per l’esecuzione del presente contratto.
L’accettazione delle Condizioni di vendita è un passaggio obbligato durante la fase d’acquisto pertanto il cliente una volta posto un ordine dichiarerà di aver preso visione di tutte le informazioni fornite durante la procedura d’acquisto (ivi inclusi la descrizione e le foto del/degli articoli) e di accettare in toto le condizioni generali di vendita e di pagamento contenute nel presente documento; impegnandosi altresì, una volta concluso l’acquisto online di provvedere alla stampa e alla conservazione del presente documento “Termini e condizioni di vendita”.

2) MODALITA’ DI ACQUISTO, ACCETTAZIONE DELL’ORDINE E CONCLUSIONE DEL CONTRATTO

Per eseguire acquisti sul sito SIKELIACRAFT.COM  l’utente dovrà:

  • registrarsi sul sito;
  • aggiungere i prodotti desiderati al carrello;
  • verificare le quantità;
  • selezionare la modalità di spedizione;
  • completare l’ordine inserendo i dati personali e per la spedizione;
  • accettare le condizioni di vendita;
  • e terminare il processo di acquisto effettuando il pagamento.

Il cliente riceverà per email un messaggio di conferma e accettazione dell’ordine, ID dell’ordine e le comunicazioni relative allo stato di avanzamento degli ordini, alle conferme di avvenuto pagamento e alla spedizione degli stessi.Nei casi di acquisto tramite Bonifico Bancario e ricarica Paypal alla conferma dell’ordine il cliente riceverà un messaggio email con le istruzioni per il pagamento.
Si fa presente che il messaggio di conferma viene generato in maniera automatica dal sistema pertanto il Cliente dovrà verificare la correttezza dei dati inseriti e nel caso riscontrasse degli errori dovrà tempestivamente comunicare per email eventuali correzioni.
Sikeliacraft si ritiene non responsabile nel caso di comunicazioni e informazioni errate che possano pregiudicare qualsiasi attività funzionale al buon esito dell’acquisto (fatturazione e spedizione).
Gli articoli in catalogo, se non diversamente menzionato, sono in pronta consegna.
Tuttavia poiché l’accesso e la modalità di inoltrare ordini online modificano in tempo reale la disponibilità del prodotto, il quale è presente anche in altre piattaforme di vendita, Sikeliacraft non garantisce l’assegnazione della merce ordinata se non risultasse all’ultimo minuto disponibile. In questo caso verrete contattati con le seguenti opzioni:

  • prolungamento dei tempi di lavorazione per replicare lo stesso articolo (compatibilmente con l’approvvigionamento di forniture da terze parti);
  • richiesta di sostituzione con altro articolo di pari valore;
  • emissione di un buono sconto dello stesso valore da sfruttare in tempi successivi (entro 12 mesi);
  • rimborso totale dell’ordine.

3) MODALITA’ DI PAGAMENTO
Le modalità di pagamento accettate da Sikeliacraft sono:

  • Paypal;
  • Carte di credito (Stripe)
  • Visa (carte di credito e di debito) MasterCard (carte di credito e di debito) American Express;
  • Bonifico Bancario;

4) PREZZI E COSTI AGGIUNTIVI, IMPOSTE LOCALI E DAZI DOGANALI

I costi aggiuntivi si riferiscono alle spese di spedizione che vengono riportati nel riepilogo d’ordine prima del completamento del pagamento e anche nella ricevuta di acquisto inviata al termine del processo.
Gli articoli destinati fuori dall’UE potrebbero essere soggetti a spese doganali che variano a seconda dei paesi e delle normative locali e che si riferiscono alla categoria merceologica e al valore dell’oggetto. Sikeliacraft nei documenti di trasporto indicherà questi dati perché le dogane locali possano formulare il costo di importazione che è a carico del destinatario quando dovuto.
Sikeliacraft non richiederà all’acquirente di Paesi fuori dall’UE le tasse locali per lo sdoganamento né si ritiene responsabile per eventuali ritardi dovuti alle operazioni di sdoganamento degli articoli acquistati sul suo sito.

5) DIRITTO DI RECESSO, RESI E RIMBORSI

Il cliente può annullare l’ordine entro 6 ore dall’ordine e Sikeliacraft rimborserà il cliente per l’intero importo.
Sikeliacraft accetta i resi, per qualsiasi motivo, alle seguenti condizioni:

  1. che venga contattata per email entro giorni 14 dalla consegna;
  2. che l’articolo venga rispedito, con spese a carico del cliente, entro giorni 14 dalla consegna.
  3. che non si tratti di ordine personalizzato.

Gli acquirenti sono responsabili dei costi di spedizione dei resi e di eventuali oneri doganali e dazi salvo che il reso venga effettuato in caso di articolo difettoso. Se l’articolo non viene restituito nelle sue condizioni originali, l’acquirente è responsabile dell’eventuale perdita di valore.

Il rimborso verrà effettuato dopo avere ricevuto il reso, verificatone l’integrità e al netto delle spese di spedizione, oneri doganali, tasse e dazi.

PER TUTTO QUANTO NON PREVISTO NEL PRESENTE DOCUMENTO E’ POSSIBILE ANDARE IN DEROGA CON ACCORDI SPECIFICI FRA IL CLIENTE E SIKELIACRAFT PER MEZZO DI EMAIL.

PERTANTO IL CLIENTE NON ESITI A FARE LE SUE PROPOSTE CHE SIKELIACRAFT, OVE POSSIBILE, POTRA’ ACCETTARE. E VICEVERSA SIKELIACRAFT POTRA’ FARE PROPOSTE AL CLIENTE, NEI LIMITI CONSENTITI DALLA LEGGE, CHE IL CLIENTE POTRA’ ACCETTARE.

Informativa GPSR

l GPSR si comunica che l’Operatore Economico è lo stesso produttore SIKELIACRAFT s.a.s. di Rulli & c. localizzato in Italia, contatto telefonico +39 375 7750152, contatto email info@sikeliacraft.com Gli articoli messi in commercio non presentano rischi e pericoli per la salute dei consumatori. Nella descrizione di ciascun articolo sono indicati i materiali utilizzati e vengono mostrate le immagini. Nelle informazioni aggiuntive di ciascun articolo sono indicati i modi di uso e manutenzione.

Servizio Clienti

Sappiate che la cosa più importante per noi è lasciare voi clienti o potenziali clienti contenti e soddisfatti sia per una forma di rispetto e serietà professionale ma anche per riavervi nuovamente nel nostro shop. Quindi la nostra assistenza vi sarà sempre vicino durante ogni fase della consultazione, dell’acquisto e anche nel post-vendita. Siete pregati anzi di contattarci  sempre per qualsiasi problema e saremo lieti di aiutarvi.